AP Neural Web procura tratar únicamente la información necesaria para atender solicitudes, prestar servicios y mantener la seguridad y funcionamiento de sus canales digitales.
Alcance
Esta política se aplica al tratamiento de información relacionada con el uso del sitio web de AP Neural Web y con las comunicaciones iniciadas a través de sus canales de contacto.
También puede aplicarse a información proporcionada durante un diagnóstico, una solicitud comercial o una relación profesional, en la medida en que dicha información constituya un dato personal.
Responsable y contacto
El sitio y los canales identificados bajo la marca AP Neural Web son administrados por AP Neural Web.
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos puedes utilizar:
Cuando sea necesario incorporar datos jurídicos adicionales del responsable, esta política podrá actualizarse para reflejarlos.
Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la forma en que interactúes con AP Neural Web, la información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono cuando decidas proporcionarlo, empresa u organización, información relacionada con un proyecto y el contenido de los mensajes que envíes.
Si utilizas herramientas de diagnóstico o formularios del sitio, también puede tratarse la información que decidas introducir para describir una necesidad, problema, proceso o proyecto.
En el Diagnóstico AP las respuestas pueden conservarse temporalmente en la sesión del navegador mientras completas el recorrido. Después de un envío confirmado, la sesión del formulario se limpia. El receptor propio de formularios no guarda el cuerpo del lead en una base de datos: lo valida y lo entrega como texto plano al canal de correo configurado.
La infraestructura que sirve el sitio puede generar información técnica necesaria para funcionamiento, seguridad y diagnóstico, como dirección IP, fecha y hora de acceso, agente de usuario, errores o registros técnicos, según la configuración utilizada.
Cómo obtenemos la información
La información puede ser proporcionada directamente por ti al contactar con AP Neural Web, enviar un correo, completar una solicitud, participar en un diagnóstico o continuar una relación profesional.
Determinados datos técnicos pueden generarse automáticamente durante el funcionamiento normal del sitio o de la infraestructura utilizada para publicarlo.
Para qué utilizamos los datos
La información puede utilizarse para responder consultas, entender una necesidad, preparar propuestas, gestionar comunicaciones, ejecutar un servicio solicitado y dar seguimiento a proyectos.
También puede utilizarse para mantener la seguridad de la infraestructura, detectar errores, evitar abuso, investigar incidencias y mejorar el funcionamiento técnico de los servicios digitales de AP Neural Web.
AP Neural Web no utiliza los datos personales con el propósito de venderlos a terceros.
Bases del tratamiento
Dependiendo del contexto y de la legislación aplicable, el tratamiento puede apoyarse en tu consentimiento, en medidas necesarias antes de iniciar una relación contractual, en la ejecución de un servicio solicitado, en el cumplimiento de obligaciones legales o en intereses legítimos permitidos por la normativa aplicable.
Cuando una actividad requiera consentimiento específico, podrás retirarlo posteriormente sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Conservación
La información se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fue obtenida, atender una relación profesional, resolver una solicitud o cumplir obligaciones aplicables.
Los periodos concretos pueden variar según el tipo de información, el servicio involucrado, necesidades de seguridad, obligaciones contables o legales y posibles responsabilidades derivadas de una relación profesional.
Proveedores y terceros
AP Neural Web puede utilizar proveedores técnicos necesarios para operar sus servicios, como infraestructura, alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, herramientas de seguridad o servicios tecnológicos.
Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales, dicho acceso deberá estar relacionado con la prestación del servicio correspondiente y sujeto a las condiciones y medidas aplicables a ese proveedor.
La utilización concreta de herramientas de analítica, automatización u otros proveedores podrá cambiar con la arquitectura del sitio. Cuando una tecnología requiera información adicional o consentimiento, se reflejará en la documentación correspondiente.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura en distintos países. Como consecuencia, determinados datos podrían ser procesados fuera del país desde el que accedes al sitio.
Cuando resulte aplicable, AP Neural Web procurará utilizar proveedores y mecanismos adecuados para el tratamiento internacional de información conforme a las obligaciones correspondientes.
Seguridad
AP Neural Web aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente inmune a incidentes. Las medidas de seguridad se revisan y adaptan según la arquitectura, el riesgo y la naturaleza de los servicios utilizados.
Tus derechos
De acuerdo con la legislación que resulte aplicable, puedes tener derecho a solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceder a ellos, corregir información inexacta, solicitar su eliminación, limitar determinados tratamientos u oponerte a ellos.
También pueden existir derechos relacionados con portabilidad, retirada del consentimiento o presentación de reclamaciones ante una autoridad competente, cuando esos mecanismos sean aplicables a tu caso.
Para realizar una solicitud puedes contactar a AP Neural Web indicando claramente el derecho o cuestión que deseas plantear.
Menores de edad
Los servicios profesionales de AP Neural Web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Si se detecta que se ha recibido información personal de un menor sin la autorización necesaria, podrán adoptarse medidas razonables para eliminarla o gestionar la situación conforme a la legislación aplicable.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, la infraestructura, los proveedores utilizados, los procesos internos o las obligaciones aplicables.
La fecha mostrada al comienzo del documento identifica la versión publicada más reciente.
Contacto sobre privacidad
Para preguntas, solicitudes o cuestiones relacionadas con esta política puedes contactar directamente con AP Neural Web.
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